Целью данного исследования было проведение оценки качества обслуживания и работы Центра СПИД с точки зрения клиента. В рамках данного исследования был проведен краткий телефонный опрос ВИЧ-положительных пациентов Центров СПИД Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Потенциально в исследовании могли принять участие 1763 участников, которые на момент проведения исследования заключили договор на медико-социальное сопровождение с фондом «Гуманитарное действие». В период с конца сентября по начало октября 2020 г. было опрошено 586 человек.